Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi hoppas att du är nöjd med allt du har beställt från oss, men om du inte riktigt är nöjd, kan du returnera din produkt inom 14 dagar efter att du har mottagit beställningen för en återbetalning.

 

Se till att alla produkter som returneras är oanvända och i originalförpackning. Alla taggar och etiketter måste fortfarande vara fästa på varje produkt samt att klädesplaggen ska vara oanvända och i otvättat skick. Musikprodukter (CDs, vinyl, boxsets, ect.) måste returneras oöppnade och förseglade. Produkter som inte uppfyller dessa krav kommer inte att godkännas för återbetalning eller utbyte.

 

Om du har fått en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta vårt supportteam genom att maila oss på support@umgstores.se. Vi är inte ansvariga för några skador på våra produkter när produkten har burits, använts eller tvättats.

 

 

Retur och återbetalningsprocess:

 

Packa produkten du önskar returnera varsamt – helst i originalförpackningen.

Lämna paketet på närmaste serviceställe för PostNord, DHL, FedEx eller din föredragna kurir och köp lämplig frakt till den returadress som anges nedan. Fraktkostnaden för returen betalas av kunden. För mer information om dessa tjänster och serviceställen, vänligen besök postnord.com, DHL.com och Fedex.com. Vi rekommenderar att du behåller kvitto på porto.

Efter att vi har mottagit paketet kommer vi behandla återbetalningen och meddela dig via e-post. Ursprunglig frakt och expeditionsavgifter återbetalas inte.

Vänligen observera att det i vissa fall kan ta upp till 30 arbetsdagar att behandla returer och återbetalningar.

Viktigt att paketet skickas direkt till adressen nedan och inte till ett utlämningsställe eller service point. Kontakta kundtjänsten för frågor eller funderingar.

 

Returadress:

West Logistics ApS

C/O SWE

Michael Drewsens Vej 7

8270 Højbjerg

Denmark